• Personalisierte Kommunikation für rund 700.000 Kunden
• Nahtlose Integration von E-Mail, Push, SMS und Telefon
• Strategien zur erfolgreichen Digitalisierung persönlicher Kontakte

Während Künstliche Intelligenz auf Basis von „Large Language Models“ (LLMs) Inhalte generiert, entstehen zwischen Fahrer*innen von eismann und deren Kundschaft ebenfalls „LLMs“: Little Life Moments. Markus Meyer, Chief Digital Officer bei eismann, zeigt dir in diesem Vortrag, wie das Unternehmen diese wertvollen persönlichen Begegnungen in die digitale Welt überträgt. Der wichtigste Kanal ist dabei die E-Mail, aber auch Push-Nachrichten, SMS und Telefon spielen in der vernetzten Kommunikationsstrategie eine zentrale Rolle. In diesem Vortrag lernst Du die innovativen Ansätze von eismann kennen, mit denen sie eine maßgeschneiderte Kommunikation an rund 700.000 Kunden sicherstellen und analoge Erlebnisse in digitale Interaktionen verwandeln.